«Si se enteran, me va peor.»
Miedo a represaliasAnónimo por defecto. Al enviar se corta el vínculo con la cuenta, y nadie en tu organización tiene una función para revertirlo.
CANAL DE DENUNCIAS · EMPRESAS Y ESCUELAS · MÉXICO
Lo que tu gente no se atreve a decir es lo que más necesitas escuchar.
Ixegora es el canal de denuncias, quejas y sugerencias donde tu equipo habla sin miedo —anónimo por defecto— y tu organización responde con plazos, responsables y evidencia. Cumplir la NOM-035 es el piso; que tu gente confíe en el canal es lo que lo hace funcionar.
Sin tarjeta para solicitar acceso · Implementación en días, no meses · Datos alojados de forma segura
Nuevo reportePaso 1 de 3
¿Cómo quieres enviarlo?
AnónimoPredeterminado
IdentificadoTú decides
Tu nombre, tu correo y tu cuenta no viajan con este reporte. Nadie en tu organización puede revertirlo.
Cola de RH
08.10.26.003Denuncia · AnónimoPrioridad alta
07.10.26.011Sugerencia · AnónimoEn curso
Anónimo por defectoEn Empresas, frente a tu organización y sin reversa.
Folio y seguimientoQuien reporta ve que su caso avanza.
Acta con huella SHA-256Fecha, cadena de custodia y quién cerró.
En 4 idiomasEspañol, inglés, alemán y japonés.
EL FACTOR HUMANO
Nadie se calla por falta de buzón. Se calla por lo que cree que va a pasar.
Antes de reportar, cada persona hace un cálculo rápido: ¿me va a costar?, ¿va a servir?, ¿esto cuenta? Un canal que no responde a esas dudas se queda vacío aunque exista. Ixegora está diseñado alrededor de ellas.
«Para qué, si no va a pasar nada.»
Sensación de inutilidadCada reporte recibe folio. Con su folio y su código, la persona consulta el avance desde su cuenta y responde las preguntas de RH, sin que RH sepa quién es.
«No sé si esto es para tanto.»
Duda sobre si cuentaDenuncia, queja o sugerencia: tres puertas claras, con ayuda en cada paso. Hablar no siempre es acusar.
«No quiero ser quien señala.»
Peso socialSe atienden hechos, no personas. Si no se identifica, RH ve «Anónimo» en la cola y la analítica muestra patrones, nunca nombres.
La psicología organizacional lo llama silencio organizacional: la gente no habla cuando percibe que hacerlo es riesgoso o inútil. Se rompe con diseño, no con carteles.
ANÓNIMO POR DEFECTO
Si reportas anónimo, tu identidad no viaja con el reporte.
Mientras escribe · Al enviar
NombreAna Ruiz
Correoana.ruiz@empresa.mx
Cuenta#4821
a1b2·c3d4
✓ Anónimo por diseño
Token anti-duplicado
El vínculo con la cuenta se corta al enviar. Nadie en tu organización tiene una función para revertirlo.
CÓMO FUNCIONA
Recórrelo tú en el demo →
Tres papeles, un mismo caso.
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01 · Quien reporta
Habla en tres pasos
Entra con su cuenta, elige anónimo o identificado y escribe lo que pasó. Se lleva un folio para dar seguimiento.
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02 · RH
Atiende con plazos
Categoriza, prioriza y asigna responsable. Si necesita más datos, pregunta por el hilo del caso; si el reporte es anónimo, sin saber quién responde.
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03 · Dirección
Cierra con evidencia
El cierre exige la medida tomada. El acta en PDF lleva huella SHA-256, sello de tiempo y cadena de custodia.
MARCO LEGAL EN MÉXICO
Lo que la ley pide, hecho como debe ser.
Un correo compartido o una hoja de cálculo difícilmente sostienen una revisión. Un canal en el que nadie confía, tampoco.
LFT · art. 132, fracc. XXXI
Protocolo contra la violencia laboral
Toda empresa, sin importar su tamaño, debe tener un protocolo para prevenir la discriminación y atender la violencia laboral y el hostigamiento sexual.
NOM-035-STPS-2018
Un mecanismo seguro y confidencial
Pide recibir quejas por prácticas opuestas a un entorno organizacional favorable y conservar los registros de lo que se hizo.
Guías gratuitas: NOM-035 y protocolo contra el acoso laboral
Ver las guías
Qué exige la ley según el tamaño de tu empresa, con la fuente oficial de cada dato.
Ixegora aporta el canal y la evidencia documental que respaldan tu cumplimiento; no sustituye la asesoría legal ni la implementación completa de la norma.
RESPONSABILIDAD, NO TRÁMITE
Cumplir es el piso. Escuchar es la decisión.
La norma te pide un mecanismo. Tu gente te pide que funcione. Ixegora está hecho para lo segundo, y por eso respalda lo primero.
Solo por cumplir: Un correo que alguien puede borrar
Escuchar con Ixegora: Un canal dedicado, con folio y acuse
Solo por cumplir: Una política en PDF que nadie lee
Escuchar con Ixegora: Un protocolo que se puede demostrar, paso a paso
Solo por cumplir: Te enteras cuando ya es demanda
Escuchar con Ixegora: Ves patrones a tiempo, sin exponer a nadie
Solo por cumplir: Casos que se cierran con un «ya se habló»
Escuchar con Ixegora: Cierre con evidencia de la medida tomada
Solo por cumplir: Proteger a la empresa
Escuchar con Ixegora: Proteger a la persona, y con eso a la empresa
Un mismo propósito, dos formas de cuidar.
Empresas
Anónimo por defecto. La persona decide.
Para que llegue a RH lo que hoy no llega: acoso, hostigamiento, abuso de autoridad, malas prácticas. Con plazos, analítica y actas defendibles.
Escuelas
Identificado, para poder acompañar.
El deber de cuidado exige saber a quién proteger. Quien reporta se identifica ante quien atiende, no ante el resto de la comunidad.
PLANES Y PRECIOS
Precios a la vista. La confianza también empieza aquí.
Por usuario y por tramos: los primeros mantienen su precio y solo los siguientes pagan la tarifa más baja.
Empresa de 100 personas
$2,599
MXN + IVA al mes · plan Esencial
Escuela de 300 personas
$4,797
MXN + IVA al mes · plan Básico
Solo el canal anónimo
$8,999
MXN + IVA al año · hasta 50 empleados
Precios de lanzamiento. La implementación se cobra una sola vez al alta. Ver todos los planes
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan antes de abrir un canal
¿De verdad es anónimo en Empresas?
Sí: es la opción predeterminada, y frente a tu organización es irreversible por diseño. El empleado entra con su cuenta y, salvo que decida identificarse, al enviar el reporte se corta el vínculo con su identidad: no se guarda su nombre, su cuenta ni su correo, y ninguna función del producto puede revelarlo. Ni tú ni el administrador de la organización pueden revertirlo. Solo queda un seudónimo técnico derivado de la cuenta, que sirve para detectar reportes repetidos de una misma fuente; la llave que lo genera la custodiamos nosotros y nos obligamos por contrato a no usarla para reidentificar a nadie.
¿Y si abrimos el canal y se llena de quejas?
Entonces ya existían; solo que no las veías. Ixegora las ordena por tipo y prioridad, y la analítica muestra dónde se concentran para que actúes en la causa y no caso por caso.
¿Y si mi gente no lo usa?
Un canal se usa cuando la gente cree que es seguro y que sirve. Por eso el anonimato es el predeterminado y cada reporte recibe folio: la persona ve que hablar tuvo consecuencia.
¿Esto me sirve para la NOM-035?
Ixegora es el canal de reporte y la evidencia con trazabilidad que respaldan tu cumplimiento en materia de riesgos psicosociales. La determinación de los requisitos que aplican a tu centro de trabajo corresponde a ti y a tu especialista; nosotros aportamos la herramienta y el registro.
¿Qué validez tiene un caso cerrado?
Cada acta se sella con un hash SHA-256, fecha y una cadena de custodia completa. Al cerrar un caso se exige evidencia de la acción tomada y queda registrado quién lo cerró, para que el expediente se sostenga ante una autoridad.
¿Necesito instalar algo?
No. Ixegora es web: tus usuarios entran desde su navegador. La implementación toma días, no meses, y das de alta a tu gente subiendo un archivo.
¿Qué pasa con los datos si dejo de usar el servicio?
Los datos son de tu organización. La conservación y su devolución o eliminación al terminar se rigen por el acuerdo de servicio y la ley aplicable; nunca los comercializamos.
¿Es lo mismo para empresas y escuelas?
No. En Empresas el reporte es anónimo por defecto y cada persona decide si se identifica. En Escuelas es identificado, porque el deber de cuidado exige saber a quién acompañar. Cada modelo está pensado para su contexto.
Que tu gente hable contigo antes que con un abogado.
Solicita tu acceso y te contactamos para armar tu alta. Sin tarjeta, y en días.