Nutzungsbedingungen

Entwurf in rechtlicher Prüfung. Keine Rechtsberatung.

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Ixegora-Plattform, betrieben von Alfredo Márquez Gutiérrez („Ixegora“, „wir“). Mit der Anfrage nach Zugang, der Einrichtung einer Organisation oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

1. Annahme

Mit der Nutzung von Ixegora bestätigen Sie, dass Sie geschäftsfähig sind und, sofern Sie im Namen einer Organisation handeln, befugt sind, diese zu verpflichten.

2. Beschreibung des Dienstes

Ixegora ist eine Plattform zur vertraulichen Verwaltung von Beschwerden, Meldungen und Vorschlägen, in zwei Varianten: Unternehmen (gegenüber der Organisation anonyme Meldungen) und Schulen (identifizierte Meldungen mit Eskalation kritischer Fälle).

Ixegora stellt die Technologie bereit. Die Bearbeitung und Lösung jedes Falls liegt in der Verantwortung der Kundenorganisation.

3. Konten und Organisationen

Jede Kundenorganisation verwaltet ihre eigenen Benutzerkonten und ist für die Richtigkeit der Angaben, die Rollenvergabe und die Vertraulichkeit der Zugangsdaten ihrer Nutzer verantwortlich.

Sie müssen uns jede unbefugte Nutzung eines Kontos unverzüglich melden.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht für rechtswidrige, verleumderische oder betrügerische Zwecke zu nutzen und keine wissentlich falschen Meldungen in Schädigungsabsicht einzureichen.

Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheit zu umgehen, auf Daten anderer Organisationen zuzugreifen oder den Dienst zurückzuentwickeln.

5. Wesen der Anonymität

In der Variante Unternehmen wird die Meldung nicht mit der Identität der meldenden Person verknüpft: Name, Konto und E-Mail-Adresse werden nicht zusammen mit der Meldung gespeichert. Gegenüber der Kundenorganisation und ihrem Personal ist diese Trennung unumkehrbar: Keine Funktion des Produkts kann diese Identität offenlegen.

Zur Erkennung wiederholter Meldungen aus derselben Quelle kann die Meldung ein technisches Pseudonym behalten: einen mittels einer kryptografischen Funktion aus dem Konto abgeleiteten Code, der für sich genommen keine Identität preisgibt. Ixegora verwahrt den Schlüssel, mit dem er erzeugt wird; deshalb beschreiben wir diese Eigenschaft als Anonymität gegenüber der Organisation und nicht als technische Unmöglichkeit für uns.

Wir verpflichten uns, diesen Schlüssel nicht zur Re-Identifizierung einer Person zu verwenden und dies auch Dritten nicht zu ermöglichen, außer auf begründetes Verlangen einer zuständigen Behörde.

In der Variante Schulen sind Meldungen gegenüber dem benannten Personal identifiziert, um Begleitung und Eskalation kritischer Fälle zu ermöglichen.

6. Pläne, Preise und Zahlung

Die angezeigten Preise sind Einführungspreise und werden bei der Einrichtung Ihrer Organisation bestätigt. Einrichtung und Abrechnung werden derzeit direkt mit unserem Team abgestimmt.

Preise können mit angemessener Vorankündigung geändert werden; Änderungen berühren bereits bezahlte Zeiträume nicht.

7. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihre Marke, ihr Design und ihr Code sind Eigentum von Ixegora. Die von jeder Organisation eingegebenen Daten und Inhalte verbleiben bei dieser Organisation.

8. Rolle von Ixegora, Nutzerinhalte und Haftung

Ixegora ist ein Dokumentations- und Fallverwaltungswerkzeug. Wir stellen den Meldekanal und die Fallakte bereit; wir sind weder Behörde noch Ermittler, Sachverständige oder Rechtsberater der Kundenorganisation.

Die Inhalte von Meldungen, Nachrichten und beigefügten Nachweisen stammen von den Nutzenden. Ixegora prüft, moderiert und verifiziert sie nicht und beurteilt ihre Richtigkeit nicht. Eine Meldung in der Plattform belegt, dass jemand sie eingereicht hat — nicht, dass sich der Sachverhalt so zugetragen hat.

Ermittlung, rechtliche Einordnung, Schutzmaßnahmen, Sanktionen und die Lösung jedes Falls obliegen ausschließlich der Kundenorganisation; sie entscheidet und verantwortet diese Entscheidungen gegenüber Dritten und Behörden.

Die von uns veröffentlichten Protokoll-Leitfäden, Vorlagen und Referenzmaterialien sind orientierend: Sie beschreiben den anwendbaren Rechtsrahmen allgemein und ersetzen keine fachliche Beratung. Wir sichern nicht zu, dass ihre Verwendung genügt, um NOM-035-STPS-2018, Artikel 132 Abs. XXXI des mexikanischen Bundesarbeitsgesetzes, bundesstaatliche Schulprotokolle oder sonstige Vorschriften zu erfüllen: Die Erfüllung hängt vom Verhalten der Organisation ab, nicht vom Werkzeug.

Wir bemühen uns um Verfügbarkeit, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Ixegora nicht für indirekte oder Folgeschäden aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes und nicht für die von Nutzenden eingegebenen Inhalte.

Nichts davon beschränkt Pflichten, die uns das Gesetz unabdingbar auferlegt, insbesondere jene, die uns als Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten treffen.

9. Beendigung

Jede Partei kann die Beziehung gemäß der Servicevereinbarung beenden. Wir können den Zugang bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen aussetzen.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir veröffentlichen die jeweils gültige Fassung mit Aktualisierungsdatum und informieren bei wesentlichen Änderungen auf angemessene Weise.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Mexikos. Streitigkeiten werden los tribunales de León, Guanajuato, México unterworfen, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie an privacidad@ixegora.com.