PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan del registro de jornada
¿Desde cuándo es obligatorio el registro electrónico de jornada?
La obligación está en la Ley Federal del Trabajo desde el 1 de mayo de 2026 (art. 132, fracc. XXXIV). Las disposiciones de la STPS que definen a quién aplica y sus excepciones entran en vigor el 1 de enero de 2027 (transitorio quinto del decreto).
Ya tenemos reloj checador. ¿Lo tenemos que cambiar?
No necesariamente. Si registra la entrada y la salida de cada persona y lo puedes exportar, puede servirte; revisa que tengas un convenio aceptado por cada persona y el rastro de las correcciones. Si te falta algo de eso, Clock funciona con tablets y celulares que ya tienes, sin instalar nada.
¿Necesito comprar un reloj checador?
No. La ley pide que el registro sea electrónico, pero no fija un método ni un aparato. Ixegora Clock funciona con una tablet o con el celular de cada persona.
¿Qué pasa si se cae el internet?
La tablet guarda el checado cifrado y lo envía sola al volver la conexión, y el celular lo firma en el momento. El registro llega señalado, con la hora del aparato y la de llegada.
¿Ixegora guarda la huella o el rostro de los trabajadores?
No. Con el celular, es el propio teléfono el que valida la huella o el rostro, y a Ixegora solo le llega una llave pública. En la tablet se usa un PIN.
¿Cuánto cuesta?
$19.99 por trabajador activo al mes hasta 100, y $14.99 del 101 al 500, por tramos y más IVA, con mínimo de 10 trabajadores. Activo es quien checó al menos una vez en el mes.
¿Cómo se entrega el registro a la autoridad?
Desde Clock se descarga el expediente de cada periodo, de toda la empresa, de una sucursal o de una persona, en PDF y CSV, con las huellas digitales que permiten comprobar que nada cambió.