Aviso de Privacidad

Documento en revisión legal. No constituye asesoría jurídica.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Alfredo Márquez Gutiérrez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Av. Eugenio Garza Sada s/n, Int. 216, Col. Cerro Gordo, C.P. 37129, León, Guanajuato, México y RFC MAGA860609GZ7, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable y encargado

Respecto de los datos de prospectos que nos contactan (por ejemplo, mediante el formulario de solicitud de acceso), Ixegora actúa como responsable del tratamiento.

Respecto de los datos que las organizaciones cliente cargan en la plataforma (empleados, alumnos, personal y el contenido de los reportes), la organización cliente es el responsable e Ixegora actúa únicamente como encargado, tratando los datos conforme a sus instrucciones.

2. Datos que tratamos

De prospectos: nombre de la organización, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, número aproximado de usuarios y el mensaje que nos envíes.

De usuarios de la plataforma: los datos de identificación y de contacto que la organización cargue, así como el contenido de los reportes. En la modalidad Empresas el reporte no conserva datos que identifiquen directamente a quien lo presenta; ver la sección 4.

3. Finalidades

Los datos de prospectos se usan para contactarte, confirmar tu plan, dar de alta tu organización y coordinar el pago.

Los datos de la plataforma se tratan para prestar el servicio de gestión de reportes conforme a las instrucciones de la organización cliente.

4. Anonimato en la modalidad Empresas

Por diseño, la plataforma no vincula los reportes anónimos con la identidad de quien los presenta: no se almacena su nombre, su cuenta ni su correo junto al reporte. Frente a los administradores de la organización esta separación es irreversible y ninguna función del producto permite deshacerla.

Con la única finalidad de detectar reportes repetidos de una misma fuente, el reporte puede conservar un seudónimo técnico derivado de la cuenta mediante una función criptográfica. Conforme a la legislación aplicable ese dato constituye información seudonimizada y no anónima: Ixegora custodia la llave que lo genera y, en consecuencia, no afirmamos que la reidentificación sea técnicamente imposible para nosotros.

Nos obligamos a no utilizar esa llave para reidentificar a una persona ni a permitir que un tercero lo haga, salvo requerimiento fundado de autoridad competente. La llave se conserva separada de la base de datos y su uso está restringido.

5. Datos de menores (modalidad Escuelas)

El tratamiento de datos de alumnos menores de edad se realiza por cuenta y bajo la responsabilidad del plantel educativo, quien debe contar con el consentimiento de los padres o tutores conforme a la legislación aplicable.

Ixegora aplica medidas reforzadas de confidencialidad para estos datos y los trata exclusivamente para las finalidades de cuidado y seguimiento definidas por el plantel.

6. Transferencias y proveedores

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura (por ejemplo, alojamiento en la nube) que actúan como subencargados y están obligados contractualmente a proteger los datos. No vendemos ni comercializamos datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo aislamiento por organización, cifrado en tránsito y control de acceso por rol. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos de forma continua.

8. Conservación

Conservamos los datos durante la vigencia de la relación de servicio y por los plazos legales aplicables. Los datos de prospectos se conservan mientras exista interés en el servicio o hasta que solicites su eliminación.

9. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Si te encuentras en la UE, te asisten además los derechos previstos por el GDPR.

Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@ixegora.com. Si los datos corresponden a tu organización empleadora o escuela, canalizaremos tu solicitud al responsable correspondiente.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y de la plataforma, y una cookie propia de atribución (no esencial) que registra de qué canal llegaste al sitio público. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

11. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en este mismo sitio.

12. Contacto

Responsable de datos personales: Alfredo Márquez Gutiérrez. Correo: privacidad@ixegora.com. Domicilio: Av. Eugenio Garza Sada s/n, Int. 216, Col. Cerro Gordo, C.P. 37129, León, Guanajuato, México.