利用規約

法務レビュー中の草案です。法的助言ではありません。

本利用規約は、Alfredo Márquez Gutiérrez（以下「Ixegora」「当社」）が運営するIxegoraプラットフォームへのアクセスおよび利用を規定します。アクセスの申請、組織の登録、または本サービスの利用をもって、本規約のすべてに同意したものとみなされます。

1. 同意

Ixegoraを利用することにより、あなたは契約締結の法的能力を有すること、および組織を代表して行動する場合はその組織を拘束する権限を有することを確認します。

2. サービスの概要

Ixegoraは、苦情・報告・提案を機密に管理するプラットフォームであり、企業向け（組織に対して匿名の報告）と学校向け（重大なケースのエスカレーションを伴う本人確認型の報告）の2つの形態で提供されます。

Ixegoraは技術を提供します。各ケースの対応・処理・解決は、顧客組織の責任です。

3. アカウントと組織

各顧客組織は自らのユーザーアカウントを管理し、登録情報の正確性、役割の割り当て、およびユーザーの認証情報の機密保持について責任を負います。

アカウントの不正利用を認識した場合は、直ちに当社に通知してください。

4. 許容される利用

違法・名誉毀損・詐欺的な目的で本プラットフォームを利用しないこと、および加害の意図をもって虚偽と知りながら報告を行わないことに同意します。

セキュリティの侵害、他組織のデータへのアクセス、本サービスのリバースエンジニアリングを試みてはなりません。

5. 匿名性の性質

企業向け形態では、報告は提出者の身元と結び付けられません。氏名・アカウント・メールアドレスが報告とともに保存されることはありません。顧客組織およびその担当者に対して、この分離は撤回不能です。本製品には当該身元を明らかにする機能は存在しません。

同一の発信源からの重複した報告を検出する目的で、報告には技術的な仮名——アカウントから暗号学的関数によって導出された符号——が保持される場合があります。この符号だけではいかなる身元も判明しません。ただし、その生成に用いる鍵はIxegoraが保管しているため、当社はこの性質を「組織に対する匿名性」と説明しており、当社にとって技術的に不可能であるとは表明していません。

当社は、権限ある当局からの正当な理由に基づく要請がある場合を除き、当該鍵を用いて個人を再識別せず、第三者による再識別も認めないことを約束します。

学校向け形態では、報告は対応にあたる指定された担当者に対して本人確認されており、寄り添いと重大なケースのエスカレーションを可能にします。

6. プラン・価格・支払い

表示価格はローンチ価格であり、組織の登録時に確定します。登録および請求は現在、当社チームと直接調整のうえ行われます。

価格は合理的な事前通知をもって変更される場合があります。変更は支払い済みの期間には影響しません。

7. 知的財産

本プラットフォーム、そのブランド・デザイン・コードはIxegoraに帰属します。各組織が入力したデータおよびコンテンツは、当該組織に帰属したままとなります。

8. Ixegoraの役割・利用者コンテンツ・責任

Ixegoraは記録と案件管理のためのツールです。当社は報告を受け取る窓口と、それを記録する案件ファイルを提供します。当社は当局でも、調査機関でも、鑑定人でも、顧客組織の法律顧問でもありません。

報告・メッセージ・添付された証跡の内容は利用者が作成したものです。Ixegoraはそれらを審査・モデレートせず、真実性を検証せず、正確性を判断しません。プラットフォーム上の報告は「誰かが提出した」という事実の記録であり、その事実が発生したという認定ではありません。

調査、事実の評価、保護措置、制裁、および各案件の解決は、専ら顧客組織の責任です。顧客組織が判断し、第三者および当局に対してその判断の責任を負います。

当社が公開するプロトコルの手引き・ひな形・参考資料は参考情報です。適用される法的枠組みを一般的に説明するものであり、専門家の助言に代わるものではありません。それらの利用がNOM-035-STPS-2018、メキシコ連邦労働法第132条第31号、州ごとの学校プロトコル、その他の規定の遵守に十分であることを保証しません。遵守は、ツールではなく組織の行動に依存します。

当社はサービスの提供に努めますが、中断のない、または誤りのない運用を保証しません。法律で認められる範囲において、Ixegoraは本サービスの利用または利用不能から生じる間接的または結果的な損害、および利用者が入力した内容について責任を負いません。

以上のいずれも、法律が当社に課す放棄不能な義務、とりわけ個人データの処理者としての義務を制限するものではありません。

9. 終了

いずれの当事者も、サービス契約に従って関係を終了できます。本規約の重大な違反がある場合、当社はアクセスを停止することがあります。

10. 変更

当社は本規約を更新することがあります。最新版を更新日とともに掲載し、重大な変更の場合は合理的な方法で通知します。

11. 準拠法

本規約はメキシコの法律に準拠します。紛争はlos tribunales de León, Guanajuato, Méxicoに付託され、他の管轄を放棄するものとします。

12. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、privacidad@ixegora.com までご連絡ください。